Chính sách bảo mật

CÔNG TY QUẢNG CÁO SAO SÁNG

Công ty Quảng Cáo Sao Sáng cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

Hỗ trợ tư vấn, báo giá, thiết kế, thi công theo yêu cầu của khách hàng.

Xác nhận đơn hàng, giao hàng, nghiệm thu và bảo hành sản phẩm.

Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng sau bán.

Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Thông tin được thu thập

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.

Tên công ty/doanh nghiệp (nếu có), ngành nghề kinh doanh.

Nội dung yêu cầu tư vấn, đơn đặt hàng, hình ảnh thiết kế liên quan.

Lịch sử giao dịch và thông tin phản hồi từ khách hàng.

Công ty không yêu cầu hoặc lưu trữ các thông tin nhạy cảm như: thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, CCCD… trừ khi được khách hàng chủ động cung cấp với mục đích xác minh hoặc thanh toán.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và/hoặc chia sẻ với bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến quá trình:

Thiết kế, thi công, giao hàng.

Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành.

Xử lý khiếu nại, thanh toán.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan, trừ khi có sự đồng ý từ phía khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của công ty, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được truy cập.

Hệ thống máy chủ, email, và phần mềm quản lý đều có lớp bảo mật, mật khẩu và được cập nhật thường xuyên để phòng chống truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ: tối đa 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng, hoặc theo yêu cầu từ khách hàng.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

Yêu cầu chấm dứt việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng bá.

Khiếu nại nếu thông tin bị lạm dụng, rò rỉ mà không được sự đồng ý.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi qua email hoặc liên hệ trực tiếp với công ty để được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.

6. Cam kết bảo mật

Công ty Quảng Cáo Sao Sáng cam kết:

Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Không sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng thuận.

Nếu có vi phạm về bảo mật, công ty sẽ chịu trách nhiệm giải trình và có biện pháp khắc phục nhanh chóng.